プライバシーポリシー

服飾刺繍いろは（以下「当店」）は、UCHINOKO STITCH（https://uchinoko-stitch.myshopify.com）のご利用にあたり取得する個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 事業者

服飾刺繍いろは（所在地・連絡先は「特定商取引法に基づく表記」に記載）。

2. 取得する情報

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、お客様が「うちの子のイラストづくり」ページでアップロードするお写真（ペットや人物の画像を含みます）、うちの子のお名前、決済に関する情報（決済は Shopify ペイメントが処理します）。また、「LINEで通知を受け取る」の設定をされた場合は、LINEのユーザー識別番号をお預かりします。商品レビューをご投稿いただいた場合は、評価・本文・お写真や動画をお預かりします。

3. 利用目的

商品の制作（画像生成の技術を用いたイラスト化を含みます）、イラストづくり・マイページの提供、ご連絡、発送、代金の決済、法令対応、商品レビューのお願いのご連絡といただいたレビューの掲載、および（ご同意いただいた場合に限り）制作事例としての掲載。LINEでのお知らせの配信は、ご注文の前にお申し込みいただいた場合も含みます。

4. 画像生成サービスへの入力

イラストづくりの工程で、米国の事業者（OpenAI 等）が提供する画像生成 API を利用します。当店が利用する有料の API では、本ポリシー制定時点の同社利用規約では、入力したお写真や生成結果は AI の学習に利用されません。応答（イラスト生成・自動確認）の目的にのみ処理されます。お写真は、イラスト生成のほか、生成の品質を保つための簡単な自動確認（写っている数の目安など）にも、同じ提供元のサービスで処理されることがあります。いずれもイラストづくりの目的の範囲です。お写真のアップロード（イラストづくりページのご利用）をもって、これらの処理にご同意いただいたものとします。

5. 外国における取扱い

上記のとおり、お写真は米国等にある事業者のサーバーで処理・一時保存される場合があります。また、当店のストア基盤（Shopify）はカナダの事業者が運営し、ご注文情報は同社のサーバーに保存されます。注文管理・制作進行の記録には米国の事業者（Notion）を、メールの配信には米国の事業者（Resend）を利用しており、お名前・ご注文内容・メールアドレス・確定イラストの画像が、それぞれ米国のサーバーへ渡ります。商品レビューのお願いのメールと、レビューの受け付け・掲載には英国の事業者（Judge.me）を利用しており、お名前・メールアドレス・電話番号・ご注文の内容（お届け先を含みます）、ご投稿いただいたレビュー、レビューの表示にともなうアクセスの情報（IPアドレス・おおよその位置・ブラウザの種類・閲覧の記録・Cookie）が同社に渡り、同社が利用する米国等のサーバーに保存されます。ご注文、イラストづくりページのご利用、マイページのご利用（確認コードのご請求を含みます）をもって、これらの外国における取扱いにご同意いただいたものとします。

6. 保存期間

• お写真・イラストの候補: 確定イラストの決定から30日を過ぎた時点で削除します。
• 決定にいたらないお写真・候補: 最後の操作から90日で削除します（60日目・80日目にメールでお知らせします。イラストをつくる権利は残ります）。
• 確定イラスト: 2回目以降のご注文とマイページ（閲覧・ダウンロード）の提供のためにお預かりします。
• 刺繍データ: 刺繍仕立ての準備でおつくりしたデータは、2回目以降のご注文のためにお預かりします。
• 命名書にご入力いただいた内容: 制作のための記録からは、商品の発送から30日で削除します（ご注文がキャンセルとなった場合は、キャンセルから30日で削除します）。ご注文の記録には、ご注文の内容として残ります。
• うちの子登録のご注文がキャンセルとなった場合: お写真・候補・確定イラスト・刺繍データとも、その時点で速やかに削除します。誤ったキャンセルからの復旧にそなえて、最長7日間だけ別に保管し、その後は自動で消去します（復旧のほかには使いません）。
• バックアップ: 障害からの復旧にそなえて、データの控えをとっています。削除したデータも、控えには最長30日残り、その後は自動で消去します（復旧のほかには使いません）。
• メールアドレス等のご連絡情報: ご案内・マイページの提供に必要な期間、保管します。LINEのユーザー識別番号は、「通知を止める」の操作をいただいた時点で削除します。ご注文がなく、マイページのご利用も180日以上ないときも、削除します（7日前にLINEでお知らせします）。

7. 第三者提供・事例掲載

法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。制作事例としての SNS・サイトへの掲載は、イラストづくりの決定画面でチェックによりご同意いただいた場合に限り行います（お名前・ご注文者さまの情報は掲載しません）。掲載の停止をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください（撤回できます）。ご投稿いただいた商品レビュー（評価・本文・お写真や動画）は、商品ページなどに掲載します。お名前はイニシャルまたは「匿名」で表示します。掲載の取り下げのご希望も、お問い合わせフォームより承ります。

8. 業務委託

決済・配送等のために、必要な範囲で個人情報を委託先に提供することがあります。また、LINEでの通知の配信には、LINEヤフー株式会社のサービス（LINE）を利用しており、通知の送信時に、お客様のLINEユーザー識別番号と通知の内容が同社に渡ります。

9. 安全管理

アクセス制限などの安全管理措置を講じ、業務ログにお客様のお名前・お写真・メールアドレスを残さない運用としています。イラストづくり・マイページのページは、推測できない専用リンクとメール認証で保護しています。

10. お子様の個人情報

お子様のお写真は、親権者の方がアップロード・同意する前提でお預かりします。

11. Cookie 等

ストアの提供・改善のために Cookie 等を使用することがあります（Shopify 標準の取扱いに従います）。マイページのログイン状態の保持にも Cookie を使用します。

12. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

お問い合わせフォームより承ります。

13. 本ポリシーの改定

内容を変更する場合は、本ページに掲載します。（制定日：2026年7月6日）